Martedì 28 luglio 2020
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Salve,

non riesco ad accedere ai miei biglietti di supporto e non ho ricevuto risposta da nessuno in merito ai miei biglietti aperti.

So che c'è un problema con il sistema di supporto da più di una settimana. C'è un lasso di tempo in cui è probabile che questo problema venga risolto o quando l'assistenza potrà contattarmi?

Ho inviato e-mail all'indirizzo e-mail dell'assistenza, ma non credo che stiano andando a buon fine. Ho davvero bisogno di aiuto con alcuni problemi, grazie.
UN
1 anno fa
Ciao,

Grazie per averci contattato qui per questa estensione.

Non riesco ad accedere ai miei ticket di supporto e non ho ricevuto risposta da nessuno in merito ai miei ticket aperti.

So che c'è un problema con il sistema di supporto da più di una settimana. C'è un lasso di tempo in cui è probabile che questo problema venga risolto o quando l'assistenza potrà contattarmi?

Ho inviato e-mail all'indirizzo e-mail dell'assistenza, ma non credo che stiano andando a buon fine. Ho davvero bisogno di aiuto con alcuni problemi, grazie.


Sì, il problema è già stato risolto sul nostro sistema. Prova ad accedere dopo aver svuotato la cache del browser
o accedi nella scheda in incognito.

Se il problema persiste, forniscici le schermate incluso il registro della console.

Molte grazie!
Saluti,
J
1 anno fa
Ho già detto sul mio biglietto originale che ho provato a svuotare la cache e la scheda di navigazione in incognito.

Allego anche immagini. Inoltre, ho detto che so che c'è un problema con il sistema di supporto da più di una settimana?
UN
1 anno fa
Ciao,

Grazie per averci contattato qui per questa estensione.

Ho già detto sul mio ticket originale che ho provato a svuotare la cache e la scheda in incognito.
Ho anche allegato delle immagini. Inoltre, ho detto che so che c'è un problema con il sistema di supporto da oltre una settimana?


Sì, lo sappiamo e il problema è già stato risolto, per favore fatemi sapere se rimane ancora.

Molte grazie!
Saluti,
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