Le système de ticket d'assistance a besoin d'un bouton permettant aux utilisateurs de fermer un ticket.
Beaucoup d'autres sites ont cela et c'est plus efficace. Il y a des moments où j'ai commencé un ticket et trouvé la solution avant que le ticket ne soit répondu par le support. Ce serait bien pour moi de simplement fermer le ticket sans demander de fermer un ticket ouvert.
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Cela vaut-il la peine d'utiliser des extensions annulées ? Eh bien, nous ne le pensons pas, c'est un vrai problème pour plusieurs raisons :