Vendredi 05 octobre 2018
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Je ne sais pas où l'envoyer car aucune catégorie ne correspond vraiment, alors je la poste ici.

Je suis un client et je trouve votre système de tickets d'assistance excentrique et frustrant.

Parfois, lorsque je tape dans le champ de texte enrichi pour la description/réponse, des choses étranges se produisent. Je veux dire, parfois je colle une URL et tout ce que j'ai déjà tapé disparaît . Ce qui aggrave encore la situation, c'est que lorsque j'annule avec CTRL + Z, l' annulation / rétablissement ne fonctionne pas correctement non plus - je récupère généralement du texte, mais seulement jusqu'à l'endroit où j'étais il y a peu de temps et je ne peux pas récupérer tout ce que j'ai tapé depuis.

Comme vous pouvez l'imaginer, c'est vraiment ennuyeux quand je suis déjà frustré par le problème réel que j'essaie de signaler et d'obtenir de l'aide.:(

> Pour éviter ce problème, j'essaie maintenant de me rappeler de taper d'abord dans un éditeur de texte, afin que je puisse ensuite copier-coller dans votre ticket.

Au cas où cela aiderait, j'utilise un navigateur Chrome à jour.
UNE
il y a 3 ans
Bonjour,

merci pour votre retour.
Nous l'avons noté et envisageons de le corriger à l'avenir.

Merci beaucoup!
Meilleur,
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