10+ Καλύτερα Plugins για Chatbot WordPress για τον ιστότοπό σας για καλύτερη αλληλεπίδραση με τους πελάτες

Σε αυτήν την ψηφιακή εποχή, το AI chatbot μπορεί να αποτελέσει τεράστια βοήθεια για κάθε επιχείρηση. Για παράδειγμα, το plugin WordPress chatbot ενσωματώνεται εύκολα με την πλατφόρμα και προσθέτει λειτουργίες chatbot στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών, να ενισχύσει την παραγωγή υποψήφιων πελατών και να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη. 

Λειτουργεί εμπλέκοντας τους επισκέπτες του ιστότοπου σε μια ανθρώπινη συνομιλία, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και προσφέροντας υποστήριξη. Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει για να βρείτε τα τέλεια πρόσθετα (plugins) για το WordPress chatbot που μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε υποψήφιους πελάτες και να ενισχύσετε τις πωλήσεις. 

1. WP AI Assistant

Είναι αρκετά αμήχανο να μιλάς με τα καλύτερα λόγια για το προϊόν σου στο δικό σου άρθρο. Όσο κι αν αγαπάς το προϊόν και θέλεις να το προτείνεις. WP AI Assistant είναι ένα έξυπνο chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που παρέχει υποστήριξη πελατών 24/7.

Αυτό το πρόσθετο είναι ένα πλήρως προσαρμόσιμο chatbot που ξεπερνά τον απλό αυτοματισμό και την φιλική προς το χρήστη ρύθμιση, χωρίς να απαιτούνται δεξιότητες κωδικοποίησης. Με αυτά τα εργαλεία, μπορείτε να δημιουργήσετε chatbot που συμπεριφέρονται σαν πραγματικοί βοηθοί, κάτι που είναι ιδανικό για ηλεκτρονικό εμπόριο, ιστότοπους υπηρεσιών και πλατφόρμες περιεχομένου.

Πλεονεκτήματα:

• Δημιουργός σεναρίων με μεταφορά και απόθεση
• Πλήρως προσαρμόσιμο ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας
• Υποστήριξη πλοήγησης προϊόντων WooCommerce
• Ζωντανή δοκιμή διαχειριστή
• Προσωπικότητα Βοηθού

Μειονεκτήματα:

• Το δωρεάν πρόγραμμα δεν είναι διαθέσιμο

Τιμή:

• Πλήρες πρόσθετο + ενσωμάτωση ξεκινά από 49 $/έτος

2. HubSpot

Όπως γνωρίζουμε, το HubSpot είναι ένα ισχυρό CRM και μια σουίτα εργαλείων μάρκετινγκ που περιλαμβάνει ζωντανή συνομιλία και ένα έξυπνο εργαλείο δημιουργίας chatbot. Με την ενσωμάτωση του WordPress, μπορείτε να συγχρονίσετε τις πληροφορίες επαφών με το HubSpot CRM απρόσκοπτα και να διαχειριστείτε το κοινό σας από εκεί.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τον σχεδιασμό της ζωντανής συνομιλίας ώστε να ταιριάζει με τα χρώματα και την επωνυμία του ιστότοπού σας. Επίσης, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες απαντήσεις chatbot και ροές εργασίας χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζετε κώδικα.

Πλεονεκτήματα:

• Πάνω από 1.030 ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων των Facebook και WooCommerce
• Εξαιρετικά προσαρμόσιμα chatbots
• Ενσωματωμένες αναφορές και αναλύσεις chatbot

Μειονεκτήματα:

• Η τεκμηρίωση του αρχείου Changelog χρειάζεται βελτιώσεις και συχνότερες ενημερώσεις.
• Δημιουργία επωνυμίας στη γωνία του chatbot

Τιμή:

• Διαθέσιμο δωρεάν πρόγραμμα
• Πληρωμένο πρόγραμμα που ξεκινά από 20$/μήνα
• Το Customer Platform Professional ξεκινά από 1.200 $/μήνα.
• Η πλατφόρμα πελατών για επιχειρήσεις ξεκινά από 4.000 $/μήνα

3. Τίντιο

Το Tidio διαθέτει ένα καθαρό περιβάλλον εργασίας και είναι εύχρηστο. Διαθέτει προηγμένες λειτουργίες που εξυπηρετούν μια ποικιλία σκοπών, όπως η παροχή μιας λύσης εμπειρίας πελατών που βοηθά στην κλιμάκωση της υποστήριξης πελατών, των προσπαθειών μάρκετινγκ και πολλών άλλων.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο chatbot ή να δημιουργήσετε τα δικά σας σενάρια chatbot με βάση λέξεις-κλειδιά και τη συμπεριφορά των πελατών στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αυτοματισμό όσο θέλετε για να απαντήσετε σε ερωτήσεις πελατών και να σχεδιάσετε διοχετεύσεις που οδηγούν σε μετατροπές.

Πλεονεκτήματα:

• Γρήγορο και εύκολο στην ενσωμάτωση WordPress AI chatbot
• Πάνω από 27 πρότυπα chatbot για δημιουργία υποψήφιων πελατών, υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ
• Απλό λογισμικό δημιουργίας chatbot χωρίς κώδικα
• Εφαρμογή για κινητά για Android και iOS
• Περισσότεροι από 16 ενεργοποιητές συνομιλίας, Τεχνητή νοημοσύνη (AI) και chatbots NLP

Μειονεκτήματα:

• Περιορισμένες δυνατότητες στο δωρεάν πρόγραμμα

Τιμή:

• Διαθέσιμη δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 7 ημερών
• Διαθέσιμη δωρεάν έκδοση
• Αρχική τιμή (24,17 $/μήνα)
• Ανάπτυξη (ξεκινά από 49,17 $/μήνα)
• Plus (ξεκινά από 749 $/μήνα)
• Premium (ξεκινά από 2999 $/μήνα)

4. Chatbot για WordPress από την QuantumCloud

Αυτό το πρόσθετο είναι εύκολο στην εγκατάσταση και διαθέτει πρότυπα για τη δημιουργία υποψήφιων πελατών, την υποστήριξη πελατών και πολλά άλλα. Το Chatbot για WordPress ενσωματώνεται με το Dialogflow της Google και το OpenAI GPT-3 (ChatGPT) για την προσθήκη δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης.

Αν χρειάζεστε λειτουργία με μενού κουμπιών, τεχνολογία επεξεργασίας φυσικής γλώσσας ή συνδυασμό και των δύο, αυτό το πρόσθετο τα παρέχει όλα για την ευκολία σας.

Πλεονεκτήματα:

• Διαθέσιμα chatbot NLP
• Πολλαπλές ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων
• Διατίθενται πολύγλωσσα bots στο Facebook Messenger

Μειονεκτήματα:

• Χρειάζεται λίγος χρόνος για να εγκαταστήσετε το πρόσθετο
• Μερικοί κριτικοί λένε ότι πρέπει να πληρώσετε για λειτουργίες πριν τις δοκιμάσετε

Τιμή:

• Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για τις τιμές.

5. Δεν ξέρω

Αν ψάχνετε για την ευκολότερη πλατφόρμα για να δημιουργήσετε chatbots και πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, το WotNot είναι η καλύτερη λύση. Προσφέρει έναν εξαιρετικά απλό δημιουργό bot χωρίς κώδικα με πλήρη ευελιξία, είτε θέλετε να δημιουργήσετε τα δικά σας chatbots είτε χρειάζεστε βοήθεια από ειδικούς.

Η WotNot παρέχει διαχειριζόμενες υπηρεσίες για την κατασκευή και τη συντήρηση της λύσης bot σας. Είναι ιδανική για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις που αναζητούν μια εύχρηστη αλλά ισχυρή πλατφόρμα chatbot.

Πλεονεκτήματα:

• Εύχρηστο εργαλείο δημιουργίας chatbot χωρίς κώδικα για τη δημιουργία ροών chatbot
• Ενσωματωμένη υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για αιτήματα παράδοσης από ανθρώπους
• Πολύγλωσσο chatbot που χρησιμοποιεί μοντέλα LLM όπως OpenAI, Google Gemini
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp και SMS)
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση API με οποιοδήποτε σύστημα

Μειονεκτήματα:

• Δεν υποστηρίζονται φωνητικά κανάλια
• Η αρχική ρύθμιση του bot ενδέχεται να απαιτεί κάποια προσπάθεια

Τιμή:

• Αρχική τιμή: 99 $/μήνα
• Premium: 299 $/μήνα
• Ultimate (περιλαμβάνει διαχειριζόμενη υπηρεσία): 899 $/μήνα

6. Εγγραφή στο Chat

Το Join.Chat είναι ένα πρόσθετο συνομιλίας WhatsApp WordPress που διαθέτει την επιλογή ενεργοποίησης ενός chatbot. Αυτό το πρόσθετο περιλαμβάνει ένα κουμπί επικοινωνίας WhatsApp, εσωτερικούς συνδέσμους στα μηνύματα του bot και chatbots που βασίζονται σε κανόνες με επιλογές από τις οποίες μπορούν να επιλέξουν οι πελάτες.

Είναι ένα δωρεάν chatbot και υπάρχουν προγραμμένες ερωτήσεις και απαντήσεις για συζήτηση, και οι χρήστες απαντούν με αριθμούς για να υποδείξουν τις απαντήσεις τους.

Πλεονεκτήματα:

• Κωδικός QR για συνομιλίες WhatsApp
• Όμορφος σχεδιασμός και διεπαφή
• Λογότυπο, εικόνα προφίλ και πολλά άλλα με μεγάλη δυνατότητα προσαρμογής

Μειονεκτήματα:

• Αδέξιο για χρήστες υπολογιστών και προγράμματος περιήγησης Firefox
• Λειτουργεί μόνο για WhatsApp

Τιμή:

• Διατίθεται δωρεάν πρόγραμμα Forever
• Προσωπικά: 6$/μήνα
• Ελεύθερος επαγγελματίας: 12 $/μήνα
• Πρακτορείο: 29 $/μήνα
• Επιχειρηματικό από 299$/μήνα

7. Βάση συνομιλίας

Το Chatbase είναι ένα πρόσθετο για chatbot στο WordPress που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν προσαρμοσμένα chatbot τύπου ChatGPT για τους ιστότοπούς τους. Χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση του chatbot σε ιστότοπους WordPress.

Είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται μια οικονομικά προσιτή και εύχρηστη λύση chatbot, επειδή δεν υποστηρίζει ροές που βασίζονται σε κανόνες.

Πλεονεκτήματα:

• Πολύ εύκολο στη χρήση λόγω του περιορισμένου συνόλου χαρακτηριστικών του
• Υψηλή ακρίβεια απαντήσεων χρησιμοποιώντας μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης
• Οικονομικά αποδοτική τιμολόγηση
• Καλοσχεδιασμένο widget chatbot για την προσέλκυση πελατών
• Εύκολη εγκατάσταση πρόσθετου WordPress

Μειονεκτήματα:

• Δεν υπάρχουν επιλογές προσαρμογής για ροές chatbot
• Αργοί χρόνοι απόκρισης στην υποστήριξη πελατών
• Περιορισμένες δυνατότητες ενσωμάτωσης με εξωτερικά εργαλεία
• Δεν υπάρχει συλλογή σχολίων πελατών

Τιμή:

• Χόμπι: 40$/μήνα
• Στάνταρ: 150 $/μήνα
• Πλεονέκτημα: 500$/μήνα

8. IBM Watson

Αυτό είναι ένα από τα καλύτερα chatbot για τη δημιουργία και χρήση εικονικών βοηθών αγορών με τεχνητή νοημοσύνη. Μπορείτε να δημιουργήσετε πλούσια μηνύματα με απαντήσεις chatbot με δυνατότητα κλικ, πολυμέσα, πλούσια προσαρμογή και δυνατότητες αναγνώρισης γλώσσας.

Επίσης, η IBM Watson παρέχει δωρεάν μαθήματα για την αποτελεσματική εκπαίδευση στην προηγμένη τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και την ανάπτυξη chatbots στο cloud της. Αυτά τα εργαλεία σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τα δεδομένα λογαριασμού του πελάτη, όπως το όνομά του, στο παράθυρο διαλόγου του chatbot για καλύτερη εξατομίκευση.

Πλεονεκτήματα:

• Πολύ ευέλικτο σύστημα
• Η δυνατότητα συνεργασίας με τους συμπαίκτες σας στα δεδομένα που συλλέγονται
• Διαθέσιμη τεχνολογία μετατροπής ομιλίας σε κείμενο

Μειονεκτήματα:

• Διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά προς το παρόν
• Σύνθετο για αρχάριους για να ξεκινήσουν και να χρησιμοποιήσουν ροές αυτοματοποίησης

Τιμή:

• Δωρεάν πρόγραμμα Lite
• Επιπλέον, ξεκινώντας από 140 $/μήνα
• Επιχείρηση → Προσαρμοσμένη

9. Crisp.chat

Η επόμενη είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων για επιχειρήσεις με τεχνητή νοημοσύνη, η οποία βελτιώνει την εμπειρία των πελατών παρέχοντας ένα επεκτάσιμο σύστημα υποστήριξης πελατών. Η Crisp εργάζεται για να διασφαλίσει ότι οι επιχειρήσεις δεν θα χάνουν ποτέ σημαντικές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες τους, με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων για απρόσκοπτη συνεργασία της ομάδας.

Πλεονεκτήματα:

• Τα κοινόχρηστα εισερχόμενα ενοποιούν τις συνομιλίες για καλύτερη ομαδική συνεργασία
• Το AI chatbot αυτοματοποιεί τις απαντήσεις και την αλληλεπίδραση των πελατών
• Η λειτουργία κοινής περιήγησης επιτρέπει την άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών για απρόσκοπτες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
• Περιλαμβάνει CRM, σύστημα έκδοσης εισιτηρίων και βάση γνώσεων για τη διαχείριση πελατών

Μειονεκτήματα:

• Μπορεί να είναι ακριβό για τις μικρές επιχειρήσεις
• Περιορισμένες επιλογές προσαρμογής chatbot σε σύγκριση με τις αποκλειστικές πλατφόρμες chatbot

Τιμή:

• Πλεονέκτημα: 95$/μήνα
• Απεριόριστα: 295 $/μήνα

10. Ζεντέσκ

Το Zendesk είναι ένα πρόσθετο (plugin) για chatbot στο WordPress που βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν δεσμούς με τους πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις μέσω ροών συνομιλίας. Αυτό το πρόσθετο σάς επιτρέπει να απαντάτε στις ερωτήσεις των επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και να παρέχετε υποστήριξη 24/7.

Επιπλέον, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε πάνω από 40 διαφορετικές γλώσσες και να παρέχετε υψηλότερο επίπεδο εξατομίκευσης. Περιέχει επίσης προηγμένους πίνακες ελέγχου ανάλυσης και αναφοράς για την παρακολούθηση των προτύπων χρήσης των επισκεπτών, των ροών και άλλων.

Πλεονεκτήματα:

• Ομάδες για εισιτήρια με βάση τον τύπο έκδοσης, τις επιλογές αναφοράς κ.λπ.
• Ένα εκτεταμένο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
• Χρήσιμες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης, όπως βάση γνώσεων και φόρουμ κοινότητας

Μειονεκτήματα:

• Μερικοί κριτικοί λένε ότι η διεπαφή φαίνεται ξεπερασμένη και δεν είναι διαισθητική.
• Περιορισμένη προσαρμογή, ειδικά όσον αφορά την εισαγωγή κώδικα HTML και την χειροκίνητη αποστολή ερευνών

Τιμή:

• Ομάδα υποστήριξης: 19 $/εκπρόσωπος/μήνα
• Επαγγελματίας υποστήριξης: 55 $/εκπρόσωπος/μήνα
• Υποστήριξη Επιχειρήσεων: 115 $/εκπρόσωπος/μήνα
• Ομάδα Σουίτας: 69 $/μεσίτης/μήνα
• Ανάπτυξη Σουίτας: 115 $/μεσίτης/μήνα
• Suite Professional: 149 $/μεσίτης/μήνα
• Suite Enterprise → επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων
• Suite Enterprise Plus → επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων

Σύναψη

Αυτή είναι η λίστα με τα καλύτερα πρόσθετα (plugins) για chatbot στο WordPress και ελπίζουμε να μάθετε για τα καλύτερα chatbot τεχνητής νοημοσύνης (AI) για τον ιστότοπό σας στο WordPress. Σας προτείνουμε WP AI Assistant ως τον καλύτερο και πιο έξυπνο βοηθό που λειτουργεί 24/7 για να διατηρεί τους επισκέπτες σας αφοσιωμένους και ικανοποιημένους. Επίσης, είναι εύκολο στη χρήση και δεν απαιτεί δεξιότητες κωδικοποίησης. Ας προσπαθήσουμε να επισκεφτούμε το JoomUnited τώρα!