10+ Καλύτερα Πρόσθετα Chatbot WordPress για την Ιστοσελίδα σας για Καλύτερη Αλληλεπίδραση με τους Πελάτες

Σε αυτή την ψηφιακή εποχή, το AI chatbot μπορεί να αποτελέσει τεράστια βοήθεια για κάθε επιχείρηση. Για παράδειγμα, το πρόσθετο chatbot για WordPress που ενσωματώνεται εύκολα με την πλατφόρμα και προσθέτει λειτουργικότητα chatbot στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών, να ενισχύσει τη δημιουργία δυνητικών πελατών και να αυξήσει την εμπειρία χρήστη. 

Λειτουργεί προσελκύοντας τους επισκέπτες του ιστότοπου σε μια ανθρώπινη συνομιλία, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και προσφέροντας υποστήριξη. Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει να βρείτε τα ιδανικά πρόσθετα chatbot για WordPress που μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία δυνητικών πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. 

1. WP AI Assistant

Είναι αρκετά άβολο να μιλάς με τα καλύτερα λόγια για το προϊόν σου στο δικό σου άρθρο. Όσο κι αν αγαπάς το προϊόν και θέλεις να το προτείνεις. WP AI Assistant είναι ένα έξυπνο chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που παρέχει υποστήριξη πελατών 24/7.

Αυτό το πρόσθετο είναι ένα πλήρως προσαρμόσιμο chatbot που ξεπερνά την απλή αυτοματοποίηση και την φιλική προς τον χρήστη ρύθμιση χωρίς να απαιτούνται γνώσεις προγραμματισμού. Με αυτά τα εργαλεία, μπορείτε να δημιουργήσετε chatbots που συμπεριφέρονται σαν πραγματικός βοηθός, ιδανικά για ηλεκτρονικό εμπόριο, ιστότοπους υπηρεσιών και πλατφόρμες περιεχομένου.

Πλεονεκτήματα:

• Εργαλείο δημιουργίας σεναρίων με drag-and-drop
• Πλήρως προσαρμόσιμο ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας
• Υποστήριξη πλοήγησης προϊόντων WooCommerce
• Δοκιμή σε πραγματικό χρόνο από τον διαχειριστή
• Περσόνα βοηθού

Μειονεκτήματα:

• Δωρεάν πρόγραμμα μη διαθέσιμο

Τιμή:

• Πλήρες πρόσθετο + ενσωμάτωση ξεκινά από $49/έτος

2. HubSpot

Όπως γνωρίζουμε, το HubSpot είναι ένα ισχυρό CRM και μια σουίτα εργαλείων μάρκετινγκ που περιλαμβάνει ζωντανή συνομιλία και έναν έξυπνο δημιουργό chatbot. Με την ενσωμάτωση του WordPress, μπορείτε να συγχρονίζετε απρόσκοπτα τις πληροφορίες επαφών με το HubSpot CRM και να διαχειρίζεστε το κοινό σας από εκεί.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τον σχεδιασμό της ζωντανής συνομιλίας ώστε να ταιριάζει με τα χρώματα και την ταυτότητα του ιστότοπού σας. Επίσης, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες απαντήσεις chatbot και ροές εργασίας χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζετε κώδικα.

Πλεονεκτήματα:

• Πάνω από 1.030 ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων των Facebook και WooCommerce
• Chatbots με υψηλή δυνατότητα προσαρμογής
• Ενσωματωμένες αναφορές και αναλυτικά στοιχεία chatbot

Μειονεκτήματα:

• Η τεκμηρίωση Changelog χρειάζεται βελτιώσεις και πιο συχνές ενημερώσεις
• Branding στη γωνία του chatbot

Τιμή:

• Διαθέσιμο δωρεάν πρόγραμμα
• Συνδρομητικό πρόγραμμα που ξεκινά από $20/μήνα
• Το Customer Platform Professional ξεκινά από $1.200/μήνα
• Το Customer Platform Enterprise ξεκινά από $4.000/μήνα

3. Tidio

Το Tidio έχει καθαρή διεπαφή και είναι εύκολο στη χρήση. Διαθέτει προηγμένες λειτουργίες που εξυπηρετούν πολλούς σκοπούς, όπως η παροχή λύσης εμπειρίας πελάτη που βοηθά στην κλιμάκωση της υποστήριξης πελατών, των προσπαθειών μάρκετινγκ και πολλά άλλα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο chatbot ή να δημιουργήσετε τα δικά σας σενάρια chatbot με βάση λέξεις-κλειδιά και τη συμπεριφορά των πελατών στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αυτοματοποίηση όσο θέλετε για να απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών και να σχεδιάζετε funnels που οδηγούν σε μετατροπές.

Πλεονεκτήματα:

• Γρήγορο και εύκολο στην ενσωμάτωση AI chatbot για WordPress
• Πάνω από 27 πρότυπα chatbot για δημιουργία leads, υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ
• Απλό λογισμικό δημιουργίας chatbot χωρίς κώδικα
• Εφαρμογή για κινητά για Android και iOS
• Πάνω από 16 triggers συνομιλίας, chatbots τεχνητής νοημοσύνης (AI) και NLP

Μειονεκτήματα:

• Περιορισμένες λειτουργίες στο δωρεάν πρόγραμμα

Τιμή:

• Διαθέσιμη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών
• Διαθέσιμη δωρεάν έκδοση
• Starter ($24.17/mo)
• Growth (ξεκινά από $49.17/μήνα)
• Plus (ξεκινά από $749/μήνα)
• Premium (ξεκινά από $2999/μήνα)

4. Chatbot για WordPress από την QuantumCloud

Αυτό το plugin είναι εύκολο στην εγκατάσταση και διαθέτει πρότυπα για τη δημιουργία leads, την υποστήριξη πελατών και πολλά άλλα. Το Chatbot for WordPress ενσωματώνεται με το Dialogflow της Google και το OpenAI GPT-3 (ChatGPT) για να προσθέσει δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.

Αν χρειάζεστε λειτουργία μενού με κουμπιά, τεχνολογία επεξεργασίας φυσικής γλώσσας ή συνδυασμό και των δύο, αυτό το πρόσθετο τα παρέχει όλα για την ευκολία σας.

Πλεονεκτήματα:

• Διαθέσιμα chatbots NLP
• Πολλαπλές ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων
• Διατίθενται πολύγλωσσα bots για το Facebook Messenger

Μειονεκτήματα:

• Χρειάζεται λίγος χρόνος για να ρυθμίσετε το πρόσθετο
• Ορισμένοι κριτικοί λένε ότι πρέπει να πληρώσετε για λειτουργίες πριν τις δοκιμάσετε

Τιμή:

• Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για τιμολόγηση

5. WotNot

Αν ψάχνετε για την ευκολότερη πλατφόρμα για τη δημιουργία chatbots και AI agents, το WotNot είναι η καλύτερη λύση. Προσφέρει έναν εξαιρετικά απλό no-code bot builder με πλήρη ευελιξία, είτε θέλετε να δημιουργήσετε τα δικά σας chatbots είτε χρειάζεστε βοήθεια από ειδικούς.

Το WotNot παρέχει διαχειριζόμενες υπηρεσίες για τη δημιουργία και τη συντήρηση της λύσης bot σας. Είναι ιδανικό για μικρομεσαίες επιχειρήσεις που αναζητούν μια εύχρηστη αλλά ισχυρή πλατφόρμα chatbot.

Πλεονεκτήματα:

• Εύχρηστος builder chatbot χωρίς κώδικα για τη δημιουργία ροών chatbot
• Ενσωματωμένη υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για αιτήματα ανθρώπινης διαχείρισης
• Πολύγλωσσο chatbot που χρησιμοποιεί μοντέλα LLM όπως OpenAI, Google Gemini
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών (Web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp και SMS)
• Απρόσκοπτες ενσωματώσεις API με οποιοδήποτε σύστημα

Μειονεκτήματα:

• Χωρίς υποστήριξη για κανάλια φωνής
• Η αρχική ρύθμιση του bot μπορεί να απαιτήσει κάποια προσπάθεια

Τιμή:

• Starter: $99/μήνα
• Premium: $299/μήνα
• Ultimate (περιλαμβάνει διαχειριζόμενη υπηρεσία): $899/μήνα

6. Join.Chat

Το Join.Chat είναι ένα πρόσθετο συνομιλίας WhatsApp για WordPress που έχει επιλογή ενεργοποίησης ενός chatbot. Αυτό το πρόσθετο περιλαμβάνει ένα κουμπί επικοινωνίας WhatsApp, εσωτερικούς συνδέσμους στα μηνύματα του bot και chatbots βασισμένα σε κανόνες με επιλογές από τις οποίες μπορούν να διαλέξουν οι πελάτες.

Είναι ένα δωρεάν chatbot και υπάρχουν προεγγεγραμμένες ερωτήσεις και απαντήσεις για συνομιλία, και οι χρήστες απαντούν με αριθμούς για να υποδείξουν τις απαντήσεις τους.

Πλεονεκτήματα:

• Κωδικός QR για συνομιλίες WhatsApp
• Όμορφος σχεδιασμός και διεπαφή
• Εξαιρετικά προσαρμόσιμο λογότυπο, φωτογραφία προφίλ και πολλά άλλα

Μειονεκτήματα:

• Δυσχρηστικό για χρήστες υπολογιστών και το πρόγραμμα περιήγησης Firefox
• Λειτουργεί μόνο για WhatsApp

Τιμή:

• Διαθέσιμο δωρεάν πρόγραμμα για πάντα
• Personal: $6/μήνα
• Freelancer: 12$/μήνα
• Agency: 29 $/μήνα
• Enterprise από $299/μήνα

7. Chatbase

Το Chatbase είναι ένα πρόσθετο chatbot για το WordPress που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν προσαρμοσμένα chatbots τύπου ChatGPT για τους ιστότοπούς τους. Χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση του chatbot σε ιστότοπους WordPress.

Είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται μια προσιτή και εύχρηστη λύση chatbot, επειδή δεν υποστηρίζει ροές βασισμένες σε κανόνες.

Πλεονεκτήματα:

• Πολύ απλό στη χρήση λόγω του περιορισμένου συνόλου λειτουργιών του
• Υψηλή ακρίβεια απαντήσεων με χρήση μοντέλων AI
• Οικονομική τιμολόγηση
• Καλοσχεδιασμένο widget chatbot για την προσέλκυση πελατών
• Εύκολο στην εγκατάσταση πρόσθετο WordPress

Μειονεκτήματα:

• Δεν υπάρχουν επιλογές προσαρμογής για τις ροές του chatbot
• Αργοί χρόνοι απόκρισης υποστήριξης πελατών
• Περιορισμένες δυνατότητες ενσωμάτωσης με εξωτερικά εργαλεία
• Χωρίς συλλογή σχολίων πελατών

Τιμή:

• Hobby: $40/μήνα
• Standard: $150/μήνα
• Pro: 500 $/μήνα

8. IBM Watson

Αυτό είναι ένα από τα καλύτερα chatbots για τη δημιουργία και χρήση εικονικών βοηθών αγορών με τεχνητή νοημοσύνη. Μπορείτε να δημιουργήσετε πλούσια μηνύματα με απαντήσεις chatbot που μπορούν να πατηθούν, πολυμέσα, πλούσια προσαρμογή και δυνατότητες αναγνώρισης γλώσσας.

Επίσης, η IBM Watson παρέχει δωρεάν μαθήματα για την αποτελεσματική εκπαίδευση της προηγμένης τεχνολογίας AI και την ανάπτυξη chatbots στο cloud τους. Αυτό το εργαλείο σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τα δεδομένα του λογαριασμού του πελάτη, όπως το όνομά του, στον διάλογο του chatbot για καλύτερη εξατομίκευση.

Πλεονεκτήματα:

• Πολύ ευέλικτο σύστημα
• Η δυνατότητα συνεργασίας με συναδέλφους στα δεδομένα που συλλέγονται
• Διαθέσιμη τεχνολογία μετατροπής ομιλίας σε κείμενο

Μειονεκτήματα:

• Διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά προς το παρόν
• Πολύπλοκο για αρχάριους να ξεκινήσουν και να χρησιμοποιήσουν ροές αυτοματισμού

Τιμή:

• Δωρεάν πρόγραμμα Lite
• Plus, ξεκινώντας από 140$/μήνα
• Enterprise → Προσαρμοσμένο

9. Crisp.chat

Το επόμενο είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα επιχειρηματικής ανταλλαγής μηνυμάτων με τεχνητή νοημοσύνη που βελτιώνει την εμπειρία των πελατών παρέχοντας ένα κλιμακούμενο σύστημα υποστήριξης πελατών. Η Crisp εργάζεται για να διασφαλίσει ότι οι επιχειρήσεις δεν χάνουν ποτέ σημαντικές αλληλεπιδράσεις με πελάτες με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και ένα κοινόχρηστο inbox για απρόσκοπτη συνεργασία της ομάδας.

Πλεονεκτήματα:

• Το κοινόχρηστο inbox ενοποιεί τις συνομιλίες για καλύτερη συνεργασία της ομάδας
• Το AI chatbot αυτοματοποιεί τις απαντήσεις και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες
• Η λειτουργία συν-περιήγησης επιτρέπει ζωντανή αντιμετώπιση προβλημάτων
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών για απρόσκοπτες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
• Περιλαμβάνει CRM, σύστημα υποβολής αιτημάτων και βάση γνώσεων για τη διαχείριση πελατών

Μειονεκτήματα:

• Μπορεί να είναι ακριβό για μικρές επιχειρήσεις
• Περιορισμένες επιλογές προσαρμογής chatbot σε σύγκριση με εξειδικευμένες πλατφόρμες chatbot

Τιμή:

• Pro: $95/μήνα
• Απεριόριστο: $295/μήνα

10. Zendesk

Το Zendesk είναι ένα πρόσθετο chatbot για WordPress που βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργούν σχέσεις με τους πελάτες και να αυξάνουν τις πωλήσεις μέσω συνομιλιακών ροών. Αυτό το πρόσθετο σας επιτρέπει να απαντάτε στις ερωτήσεις των επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και να παρέχετε υποστήριξη 24/7.

Επιπλέον, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε περισσότερες από 40 διαφορετικές γλώσσες και να παρέχετε υψηλότερο επίπεδο εξατομίκευσης. Περιέχει επίσης προηγμένα αναλυτικά στοιχεία και πίνακες αναφορών για την παρακολούθηση των μοτίβων χρήσης των επισκεπτών, των ροών και άλλων.

Πλεονεκτήματα:

• Ομάδες για αιτήματα βάσει τύπου ζητήματος, επιλογών αναφοράς κ.λπ.
• Ένα εκτεταμένο σύστημα υποστήριξης αιτημάτων
• Χρήσιμες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης, όπως βάση γνώσεων και φόρουμ κοινότητας

Μειονεκτήματα:

• Ορισμένοι κριτικοί λένε ότι η διεπαφή φαίνεται ξεπερασμένη και δεν είναι εύχρηστη
• Περιορισμένη προσαρμογή, ειδικά όσον αφορά την εισαγωγή κώδικα HTML και την χειροκίνητη αποστολή ερευνών

Τιμή:

• Support Team: 19$/ανά πράκτορα/μήνα
• Support Professional: 55$/ανά πράκτορα/μήνα
• Support Enterprise: $115/agent/month
• Suite Team: $69/agent/μήνα
• Suite Growth: $115/agent/month
• Suite Professional: $149/εκπρόσωπο/μήνα
• Suite Enterprise → επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων
• Suite Enterprise Plus → επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων

Συμπέρασμα

Αυτή είναι η λίστα με τα καλύτερα πρόσθετα chatbot για το WordPress, και ελπίζουμε να μάθετε για τα καλύτερα AI chatbots για τον ιστότοπό σας στο WordPress. Σας προτείνουμε το WP AI Assistant ως τον καλύτερο και εξυπνότερο βοηθό που λειτουργεί 24/7 για να κρατά τους επισκέπτες σας αφοσιωμένους και ικανοποιημένους. Επίσης, είναι εύκολο στη χρήση και δεν απαιτεί γνώσεις προγραμματισμού. Ας δοκιμάσουμε και ας επισκεφτούμε το JoomUnited τώρα!