Μεταφορά από τον βοηθό AI σε μια πραγματική επιλογή επαφής

Υπάρχει κάποιο σχέδιο για μετάβαση από τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης σε μια «προσωπική» προσέγγιση, π.χ. στέλνοντας ένα email από τον πελάτη σε μια αποθηκευμένη διεύθυνση;
Με άλλα λόγια, εάν ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης δεν μπορεί να βοηθήσει, θα πρέπει να έχω την επιλογή να επικοινωνήσω με τον υπεύθυνο της εταιρείας.