WP AI Assistant: Κοινή χρήση

Προσαρμογή Βοηθού

Μεταβείτε στον WP AI Assistant στο αριστερό μενού στο backend του WordPress, μπορείτε να δείτε τη λίστα Βοηθών, κάντε κλικ στο Δημιουργία Βοηθού , στη συνέχεια δώστε του ένα όνομα στο αναδυόμενο παράθυρο και κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών .

 

 

Στη συνέχεια, μεταβαίνετε στις λεπτομερείς ρυθμίσεις του Βοηθού, όπου μπορείτε να προσαρμόσετε τη ρύθμιση συνομιλίας σας.

1. Ρύθμιση & Οδηγίες

Ρύθμιση chatbot

 

 

• Τίτλος: όνομα του Βοηθού Τεχνητής Νοημοσύνης.
• Σύντομος κώδικας: ο σύντομος κώδικας του Βοηθού Τεχνητής Νοημοσύνης.
• Βοηθός φόρτωσης σε πλωτή θέση: χρησιμοποιήστε το κουμπί εναλλαγής για ενεργοποίηση/απενεργοποίηση.
• Φόρτωση βοηθού σε όλες τις σελίδες: Επιλέξτε αυτόν τον βοηθό ως προεπιλογή. Οι υπόλοιποι βοηθοί θα χάσουν την προεπιλεγμένη κατάστασή τους.
• Θέση στην οθόνη: κάτω δεξιά, κάτω αριστερά, κέντρο.

Οδηγίες βοηθού

Συνιστάται

 

 

• Όνομα και Προσωπικότητα Βοηθού: Ορίστε το όνομα Βοηθού OpenAI που θα χρησιμοποιείται στις συνομιλίες. Ο όρος "Προσωπικότητα" αναφέρεται στον ρόλο του βοηθού, για παράδειγμα: "Θα ονομάζεστε Βοηθός AI και θα ενεργείτε ως ειδικός υποστήριξης".
• Στόχος και στόχος του βοηθού: Ο στόχος αναφέρεται σε ποιους τύπους ανθρώπων θα στοχεύει ο βοηθός. Ο στόχος περιγράφει τι πρέπει να επιτύχει ο βοηθός σας. Για παράδειγμα: "Θα απαντάτε στους πελάτες μιας εταιρείας με την επωνυμία [όνομα εταιρείας] που εργάζεται στον [τομέα του κλάδου της εταιρείας] και θα ενεργείτε ως ειδικός υποστήριξης."
• Χρήση προσαρμοσμένων δεδομένων: Οι βοηθοί OpenAI μπορούν να αποθηκεύουν και να χρησιμοποιούν προσαρμοσμένα δεδομένα ή έγγραφα για τις συνομιλίες. Μπορείτε να καθορίσετε εδώ πώς θέλετε να χρησιμοποιηθούν αυτά τα προσαρμοσμένα δεδομένα. Για παράδειγμα: "Θα χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα από τα προσαρμοσμένα δεδομένα από τα αρχεία που παρέχουμε κατά προτεραιότητα για τις απαντήσεις σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα δημόσια δεδομένα από το μοντέλο AI σας για να ολοκληρώσετε την απάντηση."

Προαιρετικός

 

 

• Πρώτο Μήνυμα: Το πρώτο μήνυμα που θα στείλει ο βοηθός στον χρήστη κατά την έναρξη της συνομιλίας. Ισχύει μόνο για νέα νήματα. Παράδειγμα: Η εισαγωγή του πρώτου μηνύματός σας σε μια συνομιλία θα είναι "Γεια σας, ευχαριστώ για την ερώτησή σας, είμαι εξειδικευμένος Βοηθός Τεχνητής Νοημοσύνης, επιτρέψτε μου να σας βοηθήσω όσο καλύτερα μπορώ".
• Τύποι περιεχομένου: Τι είδους περιεχόμενο θα παράγει ο βοηθός, θα είναι τεκμηρίωση, κώδικας... και πού θα καταλήξει τελικά το περιεχόμενο. Παράδειγμα: "Το περιεχόμενο που θα δημιουργηθεί είναι κυρίως [τεχνικές απαντήσεις...] σχετικά με τον τρόπο χρήσης [του προϊόντος σας], το περιεχόμενο θα εμφανίζεται μόνο σε δημόσια συνομιλία."
• Μήκος και Τόνος Περιεχομένου: Μήκος περιεχομένου για απαντήσεις και τόνος (επίσημος, φιλικός). Για παράδειγμα: Θα προσπαθήσετε να είστε όσο το δυνατόν πιο εξαντλητικοί στις απαντήσεις σας, με όριο 500 λέξεων ανά μήνυμα. Θα χρησιμοποιήσετε επίσημο τόνο.
• Παράδειγμα απάντησης: Έχετε κάποια μέθοδο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να απαντήσετε στις ερωτήσεις ή να δώσετε κάποιο παράδειγμα στην Τεχνητή Νοημοσύνη; Για παράδειγμα: "Εάν ο πελάτης υποβάλλει μια ερώτηση σχετικά με [αυτό το προϊόν], θα συμπεριλάβετε σε κάθε απάντηση [ένα κείμενο].";

 

2. Εκπαίδευση

• Wordpress: Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα του WordPress (αναρτήσεις, σελίδες, προσαρμοσμένες αναρτήσεις...) για να εκπαιδεύσετε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης σας. Εάν τα δεδομένα εκπαίδευσης έχουν ενημερώσεις, ορίστε μια συχνότητα ενημέρωσης δεδομένων για αυτόματη αναγέννησή τους.
  • Τίτλος δεδομένων WordPress
  • Τύπος δεδομένων WordPress: Αναρτήσεις, Σελίδες, Πλωτά Στοιχεία ή Αρχεία.
  • Φίλτρο δεδομένων WordPress: Φίλτρο ταξινόμησης ή φίλτρο τίτλου ανάρτησης/σελίδας.
  • Επιλογή περιεχομένου συνόλου δεδομένων
  • Συχνότητα ενημέρωσης δεδομένων

 

 

Υπάρχουν δύο διαθέσιμοι τύποι φίλτρων, καθένας από τους οποίους είναι προσβάσιμος κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί:

• Φίλτρο ταξινόμησης: Φιλτράρετε το περιεχόμενο επιλέγοντας μια ταξινόμηση, έναν τελεστή και έναν όρο για να περιορίσετε τα δεδομένα.
• Φίλτρο τίτλου ανάρτησης/σελίδας: Φιλτράρετε το περιεχόμενο εισάγοντας έναν συγκεκριμένο τίτλο ανάρτησης ή σελίδας μαζί με μια συνθήκη τελεστή.

 

 

Μόλις αποθηκευτούν τα δεδομένα σας, θα εμφανιστούν στην παρακάτω λίστα δεδομένων εκπαίδευσης, εμφανίζοντας βασικές λεπτομέρειες όπως τον τίτλο, τη συχνότητα ενημέρωσης, την ημερομηνία και την τρέχουσα κατάσταση.
Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε, να συγχρονίσετε ξανά ή να διαγράψετε οποιαδήποτε καταχώρηση απευθείας από τη λίστα.

 

 

• Έγγραφα: σας επιτρέπει να ανεβάσετε τα δικά σας αρχεία — όπως PDF, JSON, TXT και άλλα — για να εκπαιδεύσετε τον βοηθό σας με προσαρμοσμένο περιεχόμενο. Απλώς σύρετε και αποθέστε ένα αρχείο ή κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση αρχείου για να επιλέξετε ένα. Μόλις ανεβάσετε, όλα τα έγγραφα θα εμφανιστούν στη λίστα Μεταφορτωμένα έγγραφα παρακάτω.

 

 

• Εξωτερικές διευθύνσεις URL: Ανιχνεύστε εξωτερικές διευθύνσεις URL (από οποιονδήποτε τομέα), λάβετε το περιεχόμενο των σελίδων και μετατρέψτε το σε περιεχόμενο που χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση του βοηθού σας (JSON). Θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, σελίδες τεκμηρίωσης προϊόντος.

 

Για να ξεκινήσετε, επικολλήστε τη διεύθυνση URL σας στο πεδίο εισαγωγής, ενεργοποιήστε την επιλογή Ανίχνευση όλων των URL σελίδων Λήψη λίστας URL για να ανακτήσετε όλες τις διαθέσιμες σελίδες. Μόλις είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο Δημιουργία δεδομένων εκπαίδευσης και το αρχείο JSON που προκύπτει θα εμφανιστεί στη λίστα δεδομένων εκπαίδευσης παρακάτω.

 

 

Μπορείτε επίσης να επεκτείνετε την Φίλτρο εκπαίδευσης URL για να βελτιώσετε το περιεχόμενο που εξάγεται - χρησιμοποιήστε τα Φίλτρο ετικέτας HTML και Φίλτρο κλάσης CSS για να συμπεριλάβετε μόνο τα σχετικά και καθαρά δεδομένα από τα οποία θέλετε να μάθει ο βοηθός σας.

 

 

3. Σχεδιασμός συνομιλίας

Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ακόλουθες ρυθμίσεις:

Μέγεθος

• Πλάτος συνομιλίας: διαμορφώστε το πλάτος της διεπαφής συνομιλίας χρησιμοποιώντας pixel (px), πλάτος παραθύρου προβολής (vw) ή μονάδες ποσοστού (%).
• Μέγιστο ύψος συνομιλίας: ορίστε το μέγιστο ύψος συνομιλίας χρησιμοποιώντας pixel (px), ύψος παραθύρου προβολής (vh) ή μονάδες ποσοστού (%).
• Συμπλήρωση μηνυμάτων
• Ακτίνα κοντέινερ μηνυμάτων 
• Μέγεθος κειμένου και εικονιδίου κεφαλίδας συνομιλίας

 

 

Χρώμα

• Φόντο
• Γραμματοσειρά
• Κουμπιά
• Μηνύματα

 

 

 

4. Δράση Βοηθού 

Αφού επιλέξετε τον Βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης, μεταβείτε στην ενότητα Ενέργεια για να διαμορφώσετε δύο βασικές λειτουργίες: Ειδοποίηση διαχειριστή και Μεταγραφές λήξης συνομιλίας .

Ειδοποίηση διαχειριστή

Αυτή η λειτουργία στέλνει ειδοποιήσεις στους διαχειριστές για νέες συνομιλίες. Για να τη ρυθμίσετε:

• Ενεργοποίηση της ενέργειας ειδοποίησης
• Ρυθμίστε τις παραμέτρους των ακόλουθων πεδίων:
  • Ειδοποίηση μετά από X μηνύματα: Ορισμός του ορίου μηνυμάτων για ειδοποιήσεις
  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο διαχειριστή, διαχωρίστε πολλαπλές ηλεκτρονικές διευθύνσεις με κόμματα: Εισαγάγετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαχειριστή

 

 

Μεταγραφή λήξης συνομιλίας

Αυτή η λειτουργία αποστέλλει αυτόματα μεταγραφές συνομιλίας στους χρήστες όταν λήγουν οι συνομιλίες. Για να διαμορφώσετε:

• Ενεργοποιήστε και τις δύο επιλογές "Ερώτηση" και "Αποστολή email"
• Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία:
  • Email παραλήπτη: Η διεύθυνση email που θα λαμβάνει τις μεταγραφές
  • Όριο αδράνειας προτροπής: Ορίστε την περίοδο χρονικού ορίου σε λεπτά
  • Τίτλος μηνύματος: Γραμμή θέματος για τα email μεταγραφής
  • Περιεχόμενο μηνύματος: Πρότυπο σώματος μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Θέση πεδίου εισαγωγής: Προεπιλεγμένο κείμενο για το πεδίο εισαγωγής email
  • Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας: Πεδίο email χρήστη
  • Επικύρωση αποστολής μεταγραφής: Κουμπί επιβεβαίωσης
  • Ακύρωση αποστολής μεταγραφής: Κουμπί ακύρωσης

 

 

5. Σύνδεσμοι

Η ενότητα Σύνδεσμοι σάς επιτρέπει να προσθέσετε τα κανάλια επικοινωνίας σας, διευκολύνοντας τους πελάτες να επικοινωνήσουν γρήγορα με την ομάδα υποστήριξής σας.

 

Για να ξεκινήσετε, επιλέξτε τον αριθμό των στηλών πλέγματος για να ορίσετε τη διάταξη και, στη συνέχεια, επεξεργαστείτε κάθε πλαίσιο επαφής με τις σχετικές λεπτομέρειες. Η ενημερωμένη σχεδίαση θα αντικατοπτρίζεται σε πραγματικό χρόνο στον πίνακα προεπισκόπησης στα δεξιά.

 

6. Διαχείριση Συχνών Ερωτήσεων

Η ενότητα Συχνές Ερωτήσεις σάς επιτρέπει να προσθέσετε μια συλλογή από συχνές ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, βοηθώντας τους χρήστες να βρουν απαντήσεις πριν επικοινωνήσουν μαζί τους.

 

 

Κάντε κλικ στην επιλογή + Προσθήκη Συχνών Ερωτήσεων για να δημιουργήσετε νέες καταχωρίσεις και όλες οι ερωτήσεις που προστέθηκαν θα εμφανιστούν αμέσως στον πίνακα προεπισκόπησης στα δεξιά.

 

7. Χρονοπρογραμματιστής

Σε αυτήν τη ρύθμιση, μπορείτε να επιλέξετε τη ζώνη ώρας λειτουργίας για το κατάστημά σας ή την τοποθεσία σας. Αρχικά, επιλέξτε τη ζώνη ώρας σας και, στη συνέχεια, προσαρμόστε τις ώρες λειτουργίας για τις καθημερινές παρακάτω.

 

 

8. Ρυθμίσεις Βοηθού

Ακολουθώντας την επιλογή μοντέλου στις Ρυθμίσεις > Μοντέλα AI , εδώ μπορείτε να επιλέξετε μοντέλο και να προσαρμόσετε τη ρύθμιση.

Πάροχος μοντέλου

• Joomunited
• OpenAI

 

 

Χαρακτηριστικά και ρυθμίσεις μοντέλου

• Αναζήτηση αρχείων:  Επιτρέπει στην Τεχνητή Νοημοσύνη να αναζητά όλα τα δεδομένα εκπαίδευσης - περιεχόμενο WordPress, ανιχνευμένες ιστοσελίδες και μεταφορτωμένα αρχεία - για να απαντά με ακρίβεια στις ερωτήσεις. Εάν απενεργοποιηθεί, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε κανένα από αυτά τα δεδομένα. Η Τεχνητή Νοημοσύνη χρησιμοποιεί αυτόματα σχετικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια των συνομιλιών.
• Θερμοκρασία: Η θερμοκρασία στην Τεχνητή Νοημοσύνη ελέγχει πόσο «τυχαία» ή «πειραματική» θα είναι η δημιουργία κειμένου του μοντέλου - οι χαμηλότερες θερμοκρασίες παράγουν πιο συντηρητικά, προβλέψιμα αποτελέσματα, ενώ οι υψηλότερες θερμοκρασίες έχουν ως αποτέλεσμα πιο ποικίλα και δημιουργικά (αλλά ενδεχομένως λιγότερο συνεκτικά) αποτελέσματα.