Πώς να χρησιμοποιήσετε το ChatGPT για τη Γνωσιακή Βάση στο WordPress

Εάν είστε κάτοχος ιστότοπου που θέλει να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις πληροφορίες, σκεφτείτε να αναζητήσετε τρόπους χρήσης του ChatGPT ως βάσης γνώσεων. Με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, μια βάση γνώσεων μπορεί να παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Το ChatGPT επιτρέπει στον ιστότοπό σας να παρέχει γρήγορες λύσεις στους επισκέπτες για να απαντούν σε συνήθεις ερωτήσεις και να παρέχει πιο διαδραστική τεκμηρίωση.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς το ChatGPT μπορεί να βοηθήσει στη διαχείριση της βάσης γνώσεων, τα οφέλη του και τα βήματα για την εκπαίδευσή του χρησιμοποιώντας πρόσθετα τρίτων. Επιπλέον, θα συζητήσουμε επίσης μερικά από τα καλύτερα πρόσθετα WordPress που μπορούν να χρησιμοποιηθούν.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε το ChatGPT για τη διαχείριση της βάσης γνώσεων;

Η ενσωμάτωση και η προσθήκη του ChatGPT στο WordPress βελτιώνει την εμπειρία χρήστη, βελτιώνοντας παράλληλα την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. Με διαδραστική υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο, το ChatGPT μπορεί να απαντά γρήγορα στις ερωτήσεις των χρηστών, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνουν σχετικές πληροφορίες χωρίς να περιμένουν υποστήριξη. Αυτή η αυτοματοποιημένη απάντηση αυξάνει την εμπλοκή των χρηστών και μειώνει το φόρτο εργασίας της ομάδας υποστήριξης.

Με αυτήν τη λειτουργία, η βάση γνώσεων του ιστότοπού σας στο WordPress είναι πάντα ενημερωμένη χωρίς να απαιτείται πολύς χρόνος και προσπάθεια. Το ChatGPT είναι μια οικονομικά αποδοτική λύση που μπορεί να βελτιώσει τη συνολική απόδοση του ιστότοπού σας. 

Οφέλη από τη χρήση του ChatGPT για τη Βάση Γνώσεων στον ιστότοπό σας

Η χρήση του ChatGPT για τη δημιουργία μιας βάσης γνώσεων σε έναν ιστότοπο WordPress παρέχει πολλά πλεονεκτήματα. Ακολουθούν ορισμένα βασικά οφέλη από την ενσωμάτωση του ChatGPT στη βάση γνώσεων του ιστότοπού σας.

• Βελτιώνει την εμπειρία χρήστη - Το ChatGPT παρέχει άμεσες, ακριβείς απαντήσεις, επιτρέποντας στους επισκέπτες να λαμβάνουν πληροφορίες χωρίς να περιμένουν την ομάδα υποστήριξης. Αυτές οι γρήγορες και σχετικές απαντήσεις αυξάνουν την ικανοποίηση των χρηστών και κάνουν την περιήγηση στον ιστότοπό σας πιο άνετη.
• Μειώνει την ομάδα υποστήριξης - Το ChatGPT μπορεί να χειρίζεται αυτόματα συχνές ερωτήσεις, μειώνοντας τον αριθμό των εισερχόμενων αιτημάτων υποστήριξης. Αυτό επιτρέπει στην ομάδα υποστήριξης να επικεντρωθεί σε πιο σύνθετα ζητήματα που απαιτούν ανθρώπινη παρέμβαση.
• Λειτουργεί 24/7 χωρίς διακοπή - Σε αντίθεση με μια ανθρώπινη ομάδα, το ChatGPT μπορεί να λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, παρέχοντας υποστήριξη όποτε τη χρειάζονται οι επισκέπτες. Αυτό διασφαλίζει ότι ο ιστότοπός σας παραμένει responsive ακόμη και εκτός ωραρίου λειτουργίας.
• Οικονομικά αποδοτική λύση για ζωντανή υποστήριξη - Με το ChatGPT, μπορείτε να παρέχετε λειτουργίες ζωντανής συνομιλίας χωρίς να προσλαμβάνετε πολλούς εκπροσώπους. Αυτό παρέχει μια πιο οικονομική λύση υποστήριξης πελατών χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα των υπηρεσιών.

Βήματα για την εκπαίδευση του ChatGPT για τη Γνωσιακή Βάση χρησιμοποιώντας ένα πρόσθετο τρίτου μέρους

Τώρα που γνωρίζετε ποια οφέλη θα έχετε, ήρθε η ώρα να εκπαιδεύσετε το ChatGPT χρησιμοποιώντας πρόσθετα τρίτων για να βελτιστοποιήσετε τις απαντήσεις σύμφωνα με τη βάση γνώσεών σας.

Με αυτά τα πρόσθετα, μπορείτε να εισαγάγετε δεδομένα από διάφορες πηγές, να ορίσετε το πλαίσιο της απάντησης και να διασφαλίσετε ότι το ChatGPT παρέχει σχετικές και ακριβείς πληροφορίες. Ακολουθούν τα βήματα.

Βήμα 1: Δημιουργήστε έναν λογαριασμό OpenAI και λάβετε το κλειδί API

Για να ξεκινήσετε, εγγραφείτε για έναν λογαριασμό OpenAI. Στη συνέχεια, επισκεφθείτε τον ιστότοπο και συνδεθείτε. Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στο μενού λογαριασμού και επιλέξτε "Προβολή κλειδιού API".

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Δημιουργία νέου μυστικού κλειδιού" όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα. Το κλειδί θα δημιουργηθεί αυτόματα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί αντιγραφής στα δεξιά για να το αποθηκεύσετε.

Βήμα 2: Εγκατάσταση και ρύθμιση παραμέτρων του 3ου πρόσθετου

Αφού αποκτήσετε το κλειδί API, θα χρειαστείτε ένα πρόσθετο τεχνητής νοημοσύνης τρίτου κατασκευαστή για να το ενσωματώσετε με το WordPress. Ένα τέτοιο πρόσθετο είναι WP AI Assistant .

Αυτό το πρόσθετο σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα chatbot που απαντά αυτόματα σε εισερχόμενα ερωτήματα στον ιστότοπο ή την επιχείρησή σας. Πριν εμβαθύνετε στα βήματα για τη σύνδεση του OpenAI με WP AI Assistant, ακολουθούν ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά:

• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση OpenAI
• Εκπαίδευση Τεχνητής Νοημοσύνης χρησιμοποιώντας δεδομένα WordPress
• Υποστήριξη για έγγραφα και αρχεία
• Αυτόματες ενημερώσεις δεδομένων
• Συμβατότητα με διάφορα μοντέλα GPT
• Προσαρμόσιμοι ρόλοι τεχνητής νοημοσύνης
• Πλήρως προσαρμόσιμος σχεδιασμός chatbot
• Εύκολη ενσωμάτωση χωρίς κωδικοποίηση

Για να ενσωματώσετε το πρόσθετο, ξεκινήστε εγκαθιστώντας το μέσω του πίνακα ελέγχου του WordPress. Ανεβάστε το αρχείο ZIP του πρόσθετου μεταβαίνοντας στις Πρόσθετα > Προσθήκη νέου πρόσθετου > Ανέβασμα πρόσθετου.

Μόλις ολοκληρωθεί η μεταφόρτωση του πρόσθετου, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση για να το ενεργοποιήσετε. Μετά την ενεργοποίηση, το WP AI Assistant θα εμφανιστεί στην αριστερή πλαϊνή γραμμή. Ανοίξτε αυτό το μενού και θα εμφανιστεί μια νέα διεπαφή. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις και επικολλήστε το κλειδί API που λάβατε από το OpenAI.

Στη συνέχεια, επικολλήστε το κλειδί API στο καθορισμένο πεδίο και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών για να εφαρμόσετε τις ρυθμίσεις.

Βήμα 3: Δημιουργήστε έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για τη βάση γνώσεων

Εάν η ενσωμάτωση μεταξύ του OpenAI και WP AI Assistant είναι επιτυχής, το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε έναν Βοηθό AI για να χειρίζεται τα ερωτήματα των πελατών. Μεταβείτε στο WP AI Assistant και επιλέξτε Δημιουργία Βοηθού.

Εισαγάγετε το όνομα του βοηθού που προτιμάτε και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών. Μην ανησυχείτε—μπορείτε να επεξεργαστείτε το όνομα του βοηθού αργότερα.

Βήμα 4: Ρύθμιση του βοηθού σας

Αρχικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο μενού με το εικονίδιο Σημαία για να ορίσετε τον βοηθό/chatbot ξεκινώντας από το όνομα και στη συνέχεια τη θέση στην οθόνη (κάτω δεξιά ή αριστερά), να ορίσετε το φορτίο του βοηθού chatbot σε αιωρούμενη θέση ή να το ορίσετε να εμφανίζεται σε όλες τις σελίδες. Τέλος, υπάρχουν επίσης σύντομοι κωδικοί που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Βήμα 5: Δώστε οδηγίες στον βοηθό σας

Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε τις προτεινόμενες ρυθμίσεις οδηγιών για να εξατομικεύσετε τον βοηθό σας. Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να ορίσετε πολλά πράγματα, καθένα από τα οποία πρέπει να εισαγάγετε ως προτροπή που θα χρησιμοποιήσει ο βοηθός.

• Όνομα και περσόνα Βοηθού: Εδώ, μπορείτε να επιλέξετε το όνομα του Βοηθού OpenAI που θα χρησιμοποιηθεί στη συνομιλία. Το "περσόνα" του Βοηθού αναφέρεται στον ρόλο του.
• Στόχος και στόχος του Βοηθού: Σε αυτήν την ενότητα, ο στόχος αναφέρεται σε ποιον θα στοχεύσει ο Βοηθός και τι πρέπει να επιτύχει.
• Χρήση προσαρμοσμένων δεδομένων: Εδώ, μπορείτε να πείτε στον βοηθό να αποθηκεύει και να έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα ή έγγραφα για συνομιλίες. Μπορείτε να καθορίσετε τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα. Για παράδειγμα: "Θα ιεραρχήσετε τα δεδομένα από τα έγγραφα που παρέχουμε σε κάθε απάντηση. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δημόσιες πληροφορίες από το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης για να συμπληρώσετε την απάντηση."

Εκτός από τις προτεινόμενες ρυθμίσεις, υπάρχουν και προαιρετικές ρυθμίσεις, όπως π.χ.

• Πρώτο μήνυμα: Αυτό είναι το αρχικό μήνυμα που θα στείλει ο βοηθός στον χρήστη κατά την έναρξη μιας συνομιλίας. Ισχύει μόνο για νέες συνομιλίες.
• Τύποι περιεχομένου: Αυτό είναι το περιεχόμενο που θα δημιουργήσει ο βοηθός, όπως τεκμηρίωση, κώδικα ή άλλα, και πού θα εμφανίζεται.
• Μήκος και τόνος περιεχομένου: Μπορείτε να ορίσετε το μήκος και το στυλ της γλώσσας στην απάντηση του βοηθού. Για παράδειγμα: "Η απάντησή σας θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένη, με μέγιστο 500 λέξεις ανά μήνυμα και να χρησιμοποιεί επίσημη γλώσσα που οι χρήστες μπορούν εύκολα να κατανοήσουν."
• Παράδειγμα απάντησης: Αυτό χρησιμοποιείται εάν έχετε έναν συγκεκριμένο τρόπο να απαντήσετε σε μια ερώτηση ή να δώσετε ένα παράδειγμα στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Για παράδειγμα: "Εάν ένας χρήστης ρωτήσει για [αυτό το προϊόν], θα συμπεριλαμβάνετε πάντα [κείμενο] στην απάντησή σας."

Βήμα 6: Εκπαίδευση βοηθού με δεδομένα για τη βάση γνώσεων

Αυτό το πρόσθετο συνοδεύεται επίσης από εκπαίδευση δεδομένων για τον βοηθό σας. Τα δεδομένα εδώ μπορούν να προέρχονται από WordPress, Έγγραφα (PDF, αρχεία κειμένου κ.λπ.) ή Εξωτερικές Διευθύνσεις URL, παρέχοντας έτσι στους χρήστες εξαιρετικά σχετικές και ενημερωμένες πληροφορίες.

Εκπαίδευση χρησιμοποιώντας δεδομένα WordPress για τη βάση γνώσεων

Αρχικά, θα εκπαιδεύσουμε τον βοηθό για τη βάση γνώσεων χρησιμοποιώντας υπάρχοντα δεδομένα από το WordPress. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα WordPress, όπως αναρτήσεις, σελίδες ή προσαρμοσμένους τύπους περιεχομένου, για να εκπαιδεύσετε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης σας. Εάν τα δεδομένα εκπαίδευσης ενημερώνονται, ορίστε τη συχνότητα ενημέρωσης, ώστε το σύστημα να μπορεί να τα ενημερώνει αυτόματα.

Εδώ, πρέπει να εισαγάγετε τον τίτλο των δεδομένων WordPress και τον τύπο δεδομένων, όπως Αναρτήσεις, Σελίδες, Προϊόντα κ.λπ.

Επιπλέον, εάν υπάρχει κάτι που θέλετε να εξαιρέσετε από τα δεδομένα στα δεδομένα, μπορείτε να το ορίσετε εδώ. Αρχικά, εισαγάγετε τον τίτλο της ανάρτησης/σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον τελεστή. Μπορούν να επιλεγούν διάφοροι τελεστές, όπως:

• Συμπερίληψη - Εμφανίζει αναρτήσεις που έχουν την επιλεγμένη κατηγορία ή ετικέτα.
  Για παράδειγμα, μόνο οι αναρτήσεις με αυτήν την κατηγορία θα εμφανίζονται αν επιλέξετε την κατηγορία "Τεχνολογία".
• Δεν περιλαμβάνει - Εμφανίζει αναρτήσεις που δεν έχουν την επιλεγμένη κατηγορία ή ετικέτα.
  Εάν επιλέξετε την κατηγορία "Τεχνολογία", οι αναρτήσεις με αυτήν την κατηγορία θα αποκρύπτονται από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Είναι κενό - Εμφανίζει αναρτήσεις που δεν έχουν κατηγορία ή ετικέτα.
  Χρήσιμο για την εύρεση αναρτήσεων χωρίς κατηγορία, ώστε να μπορούν να ενημερωθούν ή να τους αντιστοιχιστεί μια κατηγορία.
• Δεν είναι κενό - Εμφανίζει αναρτήσεις με τουλάχιστον μία κατηγορία ή ετικέτα.
  Χρησιμοποιείται για την εύρεση όλων των αναρτήσεων που έχουν ήδη κατηγοριοποιηθεί.
• Περιέχει - Εμφανίζει αναρτήσεις με συγκεκριμένες λέξεις στον τίτλο.
  Για παράδειγμα, η αναζήτηση για "Τεχνητή Νοημοσύνη" θα εμφανίσει όλες τις αναρτήσεις με "Τεχνητή Νοημοσύνη" στον τίτλο, όπως "Η Ανάπτυξη της ΤΝ στην Τεχνολογία".
• Δεν Περιέχει - Εμφανίζει αναρτήσεις που δεν έχουν συγκεκριμένες λέξεις στον τίτλο.
  Εάν αναζητήσετε "AI", οι αναρτήσεις με "AI" στον τίτλο θα εξαιρεθούν από τα αποτελέσματα.
• Είναι - Εμφανίζει αναρτήσεις με τίτλο που ταιριάζει με τις λέξεις που πληκτρολογήσατε.
  Εάν αναζητήσετε "Οδηγός WordPress", θα εμφανιστούν μόνο αναρτήσεις με αυτόν τον ακριβή τίτλο.
• Δεν είναι - Εμφανίζει αναρτήσεις με τίτλους διαφορετικούς από τις λέξεις που πληκτρολογήσατε.
  Εάν αναζητήσετε "Οδηγός WordPress", θα εμφανιστούν όλες οι αναρτήσεις εκτός από αυτήν με τον ακριβή τίτλο.

Μπορείτε να εξαιρέσετε τελεστές και να τους προσθέσετε ή να τους αφαιρέσετε από τον βοηθό, συμπεριλαμβανομένου του μόνιμου συνδέσμου, του αναγνωριστικού, του τίτλου, του περιεχομένου, της ημερομηνίας ή του slug τους.

Τέλος, μπορείτε να ορίσετε τη συχνότητα ενημέρωσης για τα αρχεία δεδομένων που δημιουργούνται, ώστε ο βοηθός σας να έχει τα πιο πρόσφατα δεδομένα. Τα δεδομένα μπορούν να ενημερώνονται κάθε λίγους μήνες, ημέρες, ώρες ή λεπτά, με συχνότητα που μπορείτε να ορίσετε εσείς. Μπορείτε να επιλέξετε Αποθήκευση αλλαγών για να αποθηκεύσετε τον βοηθό εκπαίδευσης με δεδομένα WordPress όταν τελειώσετε.

Εκπαίδευση χρησιμοποιώντας δεδομένα εγγράφων για τη βάση γνώσεων

Μια άλλη επιλογή για να εκπαιδεύσετε τον βοηθό σας για μια βάση γνώσεων είναι να χρησιμοποιήσετε έγγραφα που έχετε ανεβάσει προσωπικά στο WordPress. Εδώ, μπορείτε να επιλέξετε αν το έγγραφο θα χρησιμοποιηθεί ως αρχείο αναζήτησης ή ως διερμηνέας κώδικα. Εάν πρόκειται για αρχείο αναζήτησης, η μορφή που θα ανεβάσετε έχει ως εξής. Εάν υποστηρίζεται ο διερμηνέας κώδικα, υποστηρίζονται περισσότερες μορφές, για παράδειγμα, .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml και πολλές άλλες.

Επιλέξτε το "Αναζήτηση αρχείου" . Εάν το αρχείο μεταφορτωθεί με επιτυχία, θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος.

Εδώ, έχουμε ανεβάσει ένα έγγραφο PDF του οποίου το περιεχόμενο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βάση γνώσεων. Εάν η μεταφόρτωση ολοκληρωθεί με επιτυχία, το έγγραφο θα εμφανιστεί εδώ.

Εκπαίδευση χρησιμοποιώντας εξωτερικές διευθύνσεις URL για τη βάση γνώσεων

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να εκπαιδευτείτε για μια βάση γνώσεων χρησιμοποιώντας δεδομένα από εξωτερικές διευθύνσεις URL. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διευθύνσεις URL από οποιονδήποτε τομέα, να πάρετε το περιεχόμενο της σελίδας και να το μετατρέψετε σε δομημένα δεδομένα (JSON) για να εκπαιδεύσετε τον βοηθό σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι μια σελίδα τεκμηρίωσης προϊόντος.

Στη συνέχεια, μπορείτε να εισαγάγετε τη διεύθυνση URL στο ακόλουθο πεδίο και να επιλέξετε την "Ανίχνευση όλων των URL σελίδας" . Εδώ, μπορείτε να ορίσετε τον μέγιστο αριθμό URL.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη λίστας URL" και θα εμφανιστούν αρκετές λίστες URL από τον ιστό. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να ορίσετε ειδικά δεδομένα που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο βοηθός για τη βάση γνώσεων προσθέτοντας ειδικές ετικέτες HTML ή CSS για να εξαιρέσετε σχετικά δεδομένα. Εάν ναι, μπορείτε να επιλέξετε "Δημιουργία δεδομένων εκπαίδευσης".

Εάν τα δεδομένα δημιουργηθούν με επιτυχία, θα μετατραπούν σε μορφή δεδομένων εκπαίδευσης JSON και θα εμφανιστούν στην ακόλουθη λίστα, μαζί με την ημερομηνία και το μέγεθος δημιουργίας. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα εάν δεν τα χρειάζεστε πλέον.

Εάν έχετε ολοκληρώσει την εκπαίδευση δεδομένων στον βοηθό είτε μέσω δεδομένων WordPress, δεδομένων που έχετε μεταφορτώσει είτε μέσω εξωτερικής διεύθυνσης URL, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Δημοσίευση στην επάνω δεξιά γωνία για να τα κάνετε διαθέσιμα στον ιστότοπό σας.

Μετά από αυτό, θα το δοκιμάσουμε απευθείας στον ιστότοπο. Εδώ είναι η αρχική οθόνη όταν ανοίγει ο νέος βοηθός βάσης γνώσεων.

Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να θέσουμε ερωτήσεις σχετικά με ένα από τα μοντέλα αυτοκινήτων Tesla. Λίγο αργότερα, ο βοηθός θα απαντήσει στις ερωτήσεις που θα εισαχθούν. Οι απαντήσεις που θα δημιουργηθούν από τον βοηθό προέρχονται από τα δεδομένα εκπαίδευσης που έχουν γίνει παραπάνω, είτε μέσω δεδομένων WordPress, μεταφορτώσεων εγγράφων PDF κ.λπ. είτε εξωτερικών URL.

Σε αυτό το σημείο, έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία το ChatGPT σε συνδυασμό με ένα πρόσθετο τεχνητής νοημοσύνης τρίτου κατασκευαστή, στην προκειμένη περίπτωση WP AI Assistant, για να δημιουργήσετε μια βάση γνώσεων WordPress που βασίζεται σε chatbot.

Τα καλύτερα πρόσθετα WordPress για τη βάση γνώσεων

Ακολουθεί μια λίστα με τα καλύτερα πρόσθετα (plugins) για τη δημιουργία μιας βάσης γνώσεων με τεχνητή νοημοσύνη στο WordPress. Με αυτά τα πρόσθετα (plugins), μπορείτε να παρέχετε εύκολα προσβάσιμες πληροφορίες στους χρήστες, να απαντάτε αυτόματα σε ερωτήσεις και να βελτιώνετε την αλληλεπίδραση στον ιστότοπό σας.

WP AI Assistant

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Ενσωμάτωση OpenAI ChatGPT – Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο μοντέλο GPT για γρήγορες και ακριβείς απαντήσεις.
• Εκπαίδευση με δεδομένα WordPress – Το chatbot μπορεί να μάθει από τις αναρτήσεις, τις σελίδες ή τους προσαρμοσμένους τύπους αναρτήσεων του ιστότοπού σας.
• Υποστήριξη εγγράφων – Προσθέστε PDF και άλλα αρχεία για να επεκτείνετε τις γνώσεις του chatbot.
• Αναζήτηση εξωτερικών δεδομένων – Ανάκτηση πληροφοριών από εξωτερικές διευθύνσεις URL για εμπλουτισμό της βάσης γνώσεων.
• Εξατομίκευση Chatbot – Προσαρμόστε την εμφάνιση, τις απαντήσεις και την προσωπικότητα του chatbot ώστε να ταιριάζουν με την επωνυμία του ιστότοπού σας.

Βοηθός Βάσης Γνώσεων Τεχνητής Νοημοσύνης

Αυτό το πρόσθετο είναι ένα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που απαντά σε ερωτήματα επισκεπτών με βάση μια προκαθορισμένη βάση γνώσεων. Ο Βοηθός Βάσης Γνώσεων AI μπορεί να συνδεθεί με την τεκμηρίωση του προϊόντος, τις συχνές ερωτήσεις ή τα άρθρα βοήθειας, επιτρέποντας στους επισκέπτες να λαμβάνουν απαντήσεις χωρίς να περιμένουν μια ομάδα υποστήριξης.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Αυτοματοποιημένες Συχνές Ερωτήσεις – Απαντήστε άμεσα σε συνήθεις ερωτήσεις με βάση τη βάση γνώσεων.
• Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών – Βοηθά ένα παγκόσμιο κοινό με πολυγλωσσικές δυνατότητες.
• Ενσωμάτωση OpenAI – Χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για τη βελτίωση της ακρίβειας των απαντήσεων.
• Προσαρμόσιμες απαντήσεις – Προσαρμόστε τον τόνο και την προσωπικότητα του chatbot ώστε να ταιριάζουν με την επωνυμία σας.

Καλύτερα Έγγραφα

Το BetterDocs είναι ένα πρόσθετο βάσης γνώσεων του WordPress που έχει σχεδιαστεί για να οργανώνει και να κάνει την τεκμηρίωση πιο προσβάσιμη. Με προηγμένες λειτουργίες αναζήτησης και ενσωμάτωση chatbot, οι επισκέπτες μπορούν να βρουν άμεσα απαντήσεις χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθούν χειροκίνητα στις σελίδες.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Γρήγορη αναζήτηση – Βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν εύκολα πληροφορίες μέσα στην τεκμηρίωση.
• Ζωντανό Chatbot με Τεχνητή Νοημοσύνη – Χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη για να απαντά σε ερωτήσεις με βάση τη βάση γνώσεων.
• Responsive Templates – Ελκυστικός και φιλικός προς κινητά σχεδιασμός.
• Ανάλυση χρηστών – Παρακολουθήστε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τη βάση γνώσεων.

WPBot (Τεχνητή Νοημοσύνη Chatbot)

Το WPBot είναι ένα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που μπορεί να ενσωματωθεί απευθείας σε ιστότοπους WordPress για να παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη. Αυτό το πρόσθετο αξιοποιεί την τεχνολογία GPT για να παρέχει πιο φυσικές και συμφραζόμενες απαντήσεις σε ερωτήματα χρηστών.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Chatbot βασισμένο σε GPT – Παρέχει πιο έξυπνες, προσαρμοσμένες στο περιβάλλον απαντήσεις.
• Αυτοματοποιημένη Υποστήριξη Πελατών – Απαντάει στις ερωτήσεις των πελατών χωρίς ανθρώπινους εκπροσώπους.
• Ενσωμάτωση Γνωσιακής Βάσης – Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αναζητήσεις εγγράφων και συχνών ερωτήσεων.
• Προσαρμόσιμη εμφάνιση – Προσαρμόστε το σχεδιασμό του chatbot ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία του ιστότοπού σας.

ΈγγραφαGPT

Το DocsGPT είναι ένα πρόσθετο βάσης γνώσεων με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένο για να βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν γρήγορα πληροφορίες μέσω ενός chatbot τεχνητής νοημοσύνης. Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία GPT, το DocsGPT επιτρέπει στους επισκέπτες να υποβάλλουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις από την υπάρχουσα τεκμηρίωση.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Αναζήτηση στη βάση γνώσεων AI – Βοηθά τους επισκέπτες να βρίσκουν πληροφορίες πιο γρήγορα.
• Άμεσες Απαντήσεις – Η Τεχνητή Νοημοσύνη παρέχει απαντήσεις άμεσα χωρίς καθυστερήσεις.
• Ενσωμάτωση OpenAI – Χρησιμοποιεί το μοντέλο GPT για καλύτερη κατανόηση των συμφραζόμενων.
• Εύκολη Προσαρμογή – Διαμορφώστε το chatbot ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες branding του ιστότοπού σας.

Σύναψη

Η χρήση του ChatGPT για τη βάση γνώσεων στο WordPress αποτελεί μια αποτελεσματική λύση για τη μείωση του φόρτου της ομάδας υποστήριξης. Με λειτουργίες αυτοματισμού και ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, το ChatGPT μπορεί να παρέχει γρήγορες και ακριβείς απαντήσεις στους επισκέπτες, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνουν πάντα σχετικές πληροφορίες. Η ενσωμάτωση με πρόσθετα τρίτων επιτρέπει επίσης στους κατόχους ιστότοπων να εκπαιδεύουν την Τεχνητή Νοημοσύνη με συγκεκριμένα δεδομένα, καθιστώντας τις απαντήσεις πιο προσαρμοσμένες στις ανάγκες των χρηστών. Επιπλέον, η διαδικασία ενσωμάτωσης, η οποία περιλαμβάνει τη διαμόρφωση του API OpenAI και την εκπαίδευση του βοηθού με δεδομένα WordPress, διασφαλίζει ότι το ChatGPT μπορεί να χρησιμεύσει ως ένα συνεχώς ενημερωμένο κέντρο πληροφοριών.

WP AI Assistant είναι η καλύτερη επιλογή για μια πιο ολοκληρωμένη και εύχρηστη λύση. Αυτό το πρόσθετο έχει σχεδιαστεί ειδικά για να βελτιστοποιεί τη βάση γνώσεων στο WordPress με ευφυΐα AI, επιτρέποντας στον ιστότοπό σας να παρέχει αποτελεσματική υποστήριξη 24/7. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε WP AI Assistant τώρα και βελτιώστε την εμπειρία χρήστη και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα του ιστότοπού σας!