10+ Καλύτερες Επεκτάσεις Chatbot για WordPress για τον Ιστότοπό σας για Καλύτερη Αλληλεπίδραση με τους Πελάτες

Σε αυτήν την ψηφιακή εποχή, το AI chatbot μπορεί να είναι μια τεράστια βοήθεια για οποιαδήποτε επιχείρηση. Για παράδειγμα, το πρόσθετο chatbot WordPress που ενσωματώνεται εύκολα με την πλατφόρμα και προσθέτει λειτουργικότητα chatbot στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών, να ενισχύσει τη δημιουργία δυνητικών πελατών και να αυξήσει την εμπειρία χρήστη. 

Λειτουργεί με την ενασχόληση των επισκεπτών του ιστότοπου σε μια συνομιλία σαν άνθρωπος, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και προσφέροντας υποστήριξη. Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει να βρείτε τα τέλεια plugins chatbot WordPress που μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία lead και στην αύξηση των πωλήσεων. 

1. WP AI Assistant

Είναι αρκετά αμήχανο να μιλάς πολύ καλά για το προϊόν σου στο δικό σου άρθρο. Ανεξάρτητα από το πόσο αγαπάς το προϊόν και θέλεις να το προτείνεις. WP AI Assistant είναι ένα έξυπνο chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που παρέχει υποστήριξη πελατών 24/7.

Αυτό το πρόσθετο είναι ένα πλήρως προσαρμόσιμο chatbot που ξεπερνά την απλή αυτοματοποίηση και τη φιλική προς το χρήστη εγκατάσταση χωρίς απαιτούμενες δεξιότητες κωδικοποίησης. Με αυτά τα εργαλεία, μπορείτε να δημιουργήσετε chatbots που συμπεριφέρονται σαν πραγματικός βοηθός, κάτι που είναι ιδανικό για ηλεκτρονικό εμπόριο, ιστοσελίδες υπηρεσιών και πλατφόρμες περιεχομένου.

Πλεονεκτήματα:

• Δημιουργός σεναρίων με δυνατότητα μεταφοράς και απόθεσης
• Πλήρως προσαρμόσιμο για να ταιριάζει με την επωνυμία σας
• Υποστήριξη πλοήγησης προϊόντων WooCommerce
• Ζωντανή δοκιμή διαχειριστή
• Προσωπικότητα βοηθού

Μειονεκτήματα:

• Δωρεάν πλάνο μη διαθέσιμο

Τιμή:

• Πλήρες πρόσθετο + ενσωμάτωση ξεκινά από 49$/έτος

2. HubSpot

Όπως γνωρίζουμε, το HubSpot είναι ένα ισχυρό CRM και σουίτα εργαλείων μάρκετινγκ που περιλαμβάνει ζωντανή συνομιλία και έναν έξυπνο κατασκευαστή chatbot. Με την ενσωμάτωση στο WordPress, μπορείτε να συγχρονίσετε τις πληροφορίες επαφών στο CRM του HubSpot απρόσκοπτα και να διαχειριστείτε το κοινό σας από εκεί.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τη σχεδίαση της ζωντανής συνομιλίας για να ταιριάζει με τα χρώματα και την επωνυμία της ιστοσελίδας σας. Επίσης, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες απαντήσεις chatbot και ροές εργασίας χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζετε κώδικα.

Πλεονεκτήματα:

• Πάνω από 1.030 ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων Facebook και WooCommerce
• Πολύ προσαρμόσιμα chatbots
• Ενσωματωμένη αναφορά και αναλυτικά στοιχεία chatbot

Μειονεκτήματα:

• Η τεκμηρίωση Changelog χρειάζεται βελτιώσεις και συχνότερες ενημερώσεις
• Επωνυμία στη γωνία του chatbot

Τιμή:

• Διαθέσιμο δωρεάν πλάνο
• Επί πληρωμή πρόγραμμα ξεκινά από 20$/μήνα
• Η πλατφόρμα Customer Professional ξεκινά από $1,200/μήνα
• Η πλατφόρμα Customer Enterprise ξεκινά από $4,000/μήνα

3. Tidio

Το Tidio έχει μια καθαρή διεπαφή και είναι εύκολο στη χρήση. Έρχεται με προηγμένες λειτουργίες που εξυπηρετούν διάφορους σκοπούς, όπως παρέχει μια λύση εμπειρίας πελάτη που βοηθά στην κλιμάκωση της υποστήριξης πελατών, των προσπαθειών μάρκετινγκ και πολλά άλλα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο chatbot ή να δημιουργήσετε τα δικά σας σενάρια chatbot με βάση λέξεις-κλειδιά και συμπεριφορά πελατών στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αυτοματισμό όσο θέλετε για να απαντήσετε σε ερωτήσεις πελατών και να σχεδιάσετε διοχετεύσεις που οδηγούν σε μετατροπές.

Πλεονεκτήματα:

• Γρήγορο και εύχρηστο chatbot WordPress AI
• Πάνω από 27 πρότυπα chatbot για δημιουργία lead, υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ
• Απλό, χωρίς κώδικα λογισμικό δημιουργίας chatbot
• Εφαρμογή για κινητά για Android και iOS
• Περισσότεροι από 16 κανόνες συνομιλίας, Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και NLP chatbots

Μειονεκτήματα:

• Περιορισμένες λειτουργίες στο δωρεάν πακέτο

Τιμή:

• 7-ημέρες δωρεάν δοκιμή διαθέσιμη
• Δωρεάν έκδοση διαθέσιμη
• Starter (24,17$/μήνα)
• Ανάπτυξη (ξεκινά από 49,17$/μήνα)
• Plus (ξεκινά από 749$/μήνα)
• Premium (ξεκινά από 2999$/μήνα)

4. Chatbot για WordPress από QuantumCloud

Αυτό το πρόσθετο είναι εύκολο στην εγκατάσταση και έχει πρότυπα για δημιουργία προτύπων, υποστήριξη πελατών και άλλα. Το Chatbot για το WordPress ενσωματώνεται με το Dialogflow της Google και το OpenAI GPT-3 (ChatGPT) για να προσθέσει δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.

Εάν χρειάζεστε λειτουργία μενού με κουμπιά, τεχνολογία επεξεργασίας φυσικής γλώσσας ή συνδυασμό και των δύο, αυτό το plugin τα παρέχει όλα για την ευκολία σας.

Πλεονεκτήματα:

• Διατίθενται chatbot NLP
• Πολλαπλές ενσωματώσεις συμπεριλαμβανομένων
• Διατίθενται πολυγλωσσικά bot του Facebook Messenger

Μειονεκτήματα:

• Χρειάζεται λίγος χρόνος για να ρυθμίσετε το πρόσθετο
• Ορισμένοι κριτικοί λένε ότι πρέπει να πληρώσετε για λειτουργίες πριν τις δοκιμάσετε

Τιμή:

• Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για τιμολόγηση

5. WotNot

Αν ψάχνετε για την πιο εύκολη πλατφόρμα για να δημιουργήσετε chatbots και AI agents, το WotNot είναι η καλύτερη λύση. Προσφέρει έναν εξαιρετικά απλό bot builder χωρίς κώδικα με πλήρη ευελιξία, είτε θέλετε να δημιουργήσετε τα δικά σας chatbots είτε χρειάζεστε εξειδικευμένη βοήθεια.

Η WotNot παρέχει διαχειριζόμενες υπηρεσίες για την κατασκευή και συντήρηση της λύσης bot σας. Είναι κατάλληλο για μικρές έως μεσαίου μεγέθους εταιρείες που αναζητούν μια διαισθητική αλλά ισχυρή πλατφόρμα chatbot.

Πλεονεκτήματα:

• Εύχρηστος κατασκευαστής chatbot χωρίς κώδικα για τη δημιουργία ροών chatbot
• Ενσωματωμένη υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για αιτήματα παράδοσης από άνθρωπο
• Πολυγλωσσικό chatbot που χρησιμοποιεί μοντέλα LLM όπως OpenAI, Google Gemini
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών (Ιστού, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp και SMS)
• Απρόσκοπτες ενσωματώσεις API με οποιοδήποτε σύστημα

Μειονεκτήματα:

• Καμία υποστήριξη για κανάλια φωνής
• Η αρχική εγκατάσταση του bot μπορεί να απαιτήσει κάποια προσπάθεια

Τιμή:

• Starter: 99$/μήνα
• Premium: 299$/μήνα
• Ultimate (περιλαμβάνει διαχειριζόμενη υπηρεσία): 899$/μήνα

6. Join.Chat

Το Join.Chat είναι ένα πρόσθετο συνομιλίας WhatsApp WordPress που έχει την επιλογή να ενεργοποιήσει ένα chatbot. Αυτό το πρόσθετο περιλαμβάνει ένα κουμπί επαφής WhatsApp, εσωτερικούς συνδέσμους στα μηνύματα του bot και κανόνες-βάσει chatbots με επιλογές που μπορούν να επιλέξουν οι πελάτες.

Είναι ένα δωρεάν chatbot και υπάρχουν προκαθορισμένες ερωτήσεις και απαντήσεις για συνομιλία, και οι χρήστες απαντούν με αριθμούς για να υποδείξουν τις απαντήσεις τους.

Πλεονεκτήματα:

• Κωδικός QR για συνομιλίες WhatsApp
• Όμορφος σχεδιασμός και διεπαφή
• Πολύ προσαρμόσιμο λογότυπο, εικόνα προφίλ και άλλα

Μειονεκτήματα:

• Αδέξιο για χρήστες επιτραπέζιου υπολογιστή και πρόγραμμα περιήγησης Firefox
• Λειτουργεί μόνο για το WhatsApp

Τιμή:

• Διατίθεται το πρόγραμμα Free Forever
• Προσωπικό: 6$/μήνα
• Freelancer: 12$/μήνα
• Πρακτορείο: 29$/μήνα
• Επιχείρηση από 299$/μήνα

7. Chatbase

Το Chatbase είναι ένα πρόσθετο chatbot για το WordPress που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν προσαρμοσμένα chatbots τύπου ChatGPT για τις ιστοσελίδες τους. Χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση του chatbot σε ιστοσελίδες WordPress.

Είναι κατάλληλο για μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται μια προσιτή και εύχρηστη λύση chatbot επειδή δεν υποστηρίζει ροές βασισμένες σε κανόνες.

Πλεονεκτήματα:

• Πολύ απλό στη χρήση λόγω του περιορισμένου συνόλου λειτουργιών
• Υψηλή ακρίβεια απάντησης χρησιμοποιώντας μοντέλα AI
• Συμφέρουσα τιμολόγηση
• Καλοσχεδιασμένο widget chatbot για να προσελκύσει πελάτες
• Εύκολο στην εγκατάσταση WordPress plugin

Μειονεκτήματα:

• Δεν υπάρχουν επιλογές προσαρμογής για τις ροές του chatbot
• Αργοί χρόνοι απάντησης υποστήριξης πελατών
• Περιορισμένες δυνατότητες ενοποίησης με εξωτερικά εργαλεία
• Καμία συλλογή σχολίων πελατών

Τιμή:

• Χόμπι: 40$/μήνα
• Standard: 150$/μήνα
• Pro: 500$/μήνα

8. IBM Watson

Αυτό είναι ένα από τα καλύτερα chatbots για τη δημιουργία και χρήση εικονικών βοηθών αγορών με τεχνητή νοημοσύνη. Μπορείτε να δημιουργήσετε πλούσια μηνύματα με δυνατότητα κλικ, πολυμέσα, πλούσια προσαρμογή και δυνατότητες αναγνώρισης γλώσσας.

Επίσης, το IBM Watson παρέχει δωρεάν μαθήματα για την αποτελεσματική εκπαίδευση της προηγμένης τεχνολογίας AI και την ανάπτυξη chatbots στο σύννεφο τους. Αυτό το εργαλείο σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα του λογαριασμού του πελάτη, όπως το όνομά τους, στο διάλογο του chatbot για καλύτερη εξατομίκευση.

Πλεονεκτήματα:

• Πολύ ευέλικτο σύστημα
• Η δυνατότητα συνεργασίας με τους συμπαίκτες στα συλλεγμένα δεδομένα
• Τεχνολογία μετατροπής ομιλίας σε κείμενο διαθέσιμη

Μειονεκτήματα:

• Διατίθεται μόνο στα Αγγλικά αυτή τη στιγμή
• Πολύπλοκο για αρχάριους να ξεκινήσουν και να χρησιμοποιήσουν ροές αυτοματισμού

Τιμή:

• Δωρεάν σχέδιο Lite
• Πλέον, ξεκινώντας από 140$/μήνα
• Επιχείρηση → Προσαρμοσμένο

9. Crisp.chat

Το επόμενο είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα μηνυμάτων επιχειρήσεων με τεχνητή νοημοσύνη που βελτιώνει την εμπειρία των πελατών παρέχοντας ένα κλιμακούμενο σύστημα υποστήριξης πελατών. Το Crisp λειτουργεί για να διασφαλίσει ότι οι επιχειρήσεις δεν χάνουν ποτέ σημαντικές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και ένα κοινόχρηστο inbox για απρόσκοπτη συνεργασία της ομάδας.

Πλεονεκτήματα:

• Κοινόχρηστο inbox ενοποιεί τις συνομιλίες για καλύτερη συνεργασία της ομάδας
• Το AI chatbot αυτοματοποιεί τις απαντήσεις και την αφοσίωση των πελατών
• Η δυνατότητα συν-περιήγησης επιτρέπει την άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών για αδιάλειπτες αλληλεπιδράσεις πελατών
• Περιλαμβάνει CRM, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και βάση γνώσεων για διαχείριση πελατών

Μειονεκτήματα:

• Μπορεί να είναι ακριβό για μικρές επιχειρήσεις
• Περιορισμένες επιλογές προσαρμογής chatbot σε σύγκριση με αποκλειστικές πλατφόρμες chatbot

Τιμή:

• Pro: 95$/μήνα
• Απεριόριστο: 295$/μήνα

10. Zendesk

Το Zendesk είναι ένα πρόσθετο chatbot WordPress που βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν συνδέσεις με τους πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις μέσω ροών συνομιλίας. Αυτό το πρόσθετο σας επιτρέπει να απαντάτε στις ερωτήσεις των επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και να παρέχετε υποστήριξη 24/7.

Επιπλέον, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε πάνω από 40 διαφορετικές γλώσσες και να παρέχετε ένα υψηλότερο επίπεδο εξατομίκευσης. Περιέχει επίσης προηγμένους πίνακες αναλυτικών στοιχείων και αναφορών για την παρακολούθηση των προτύπων χρήσης των επισκεπτών, ροές και άλλα.

Πλεονεκτήματα:

• Ομάδες για εισιτήρια με βάση τον τύπο προβλήματος, επιλογές αναφοράς κ.λπ.
• Ένα εκτενές σύστημα διαχείρισης αιτημάτων
• Χρήσιμες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης όπως μια βάση γνώσεων και φόρουμ της κοινότητας

Μειονεκτήματα:

• Ορισμένοι κριτικοί λένε ότι η διεπαφή φαίνεται ξεπερασμένη και δεν είναι διαισθητική
• Περιορισμένη προσαρμογή, ειδικά κατά την εισαγωγή κώδικα HTML και την μη αυτόματη αποστολή ερευνών

Τιμή:

• Ομάδα υποστήριξης: 19$/πράκτορα/μήνα
• Επαγγελματίας υποστήριξης: 55$/πράκτορα/μήνα
• Support Enterprise: 115$/πράκτορα/μήνα
• Ομάδα Suite: 69$/πράκτορα/μήνα
• Suite Growth: 115$/πράκτορα/μήνα
• Suite Professional: 149$/πράκτορα/μήνα
• Suite Enterprise → επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων
• Suite Enterprise Plus → επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων

Συμπέρασμα

Αυτή είναι η λίστα με τα καλύτερα WordPress chatbot plugins, και ελπίζουμε να μάθετε για τα καλύτερα AI chatbots για τον ιστότοπό σας στο WordPress. Συνιστούμε το WP AI Assistant ως τον καλύτερο και πιο έξυπνο βοηθό που λειτουργεί 24/7 για να κρατά τους επισκέπτες σας αφοσιωμένους και ικανοποιημένους. Επίσης, είναι εύκολο στη χρήση και δεν απαιτεί δεξιότητες κωδικοποίησης. Ας δοκιμάσουμε και να επισκεφτούμε το JoomUnited τώρα!