سياسة الاسترداد

سيرة ذاتية

في جوم يونايتد، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن منتجنا. إذا كانت لديكم أي استفسارات فنية أو متعلقة بالمبيعات، فلا تترددوا في التواصل معنا عبر منتدى ما قبل البيع أو من خلال تذكرة دعم خاصة.

مع ذلك، إذا حاولتَ حلّ المشكلة مع فريق الدعم لدينا ولم تُفلح ، فنحن نرغب في تصحيح الوضع. يمكنك حينها طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. نودّ معرفة سبب المشكلة، أو كيف يُمكننا تحسين خدماتنا.

تفاصيل استرداد الأموال ورفض طلب الاسترداد

نقوم برد الأموال في حالة:

تتصل بفريق الدعم، لكن المطور لم يتمكن من حل المشكلة

لا نقوم برد الأموال في الحالات التالية:

العميل يغير رأيه
إذا طلبت استرداد ثمن bundle كاملةً ولم تكن راضيًا عن منتج واحد فقط من bundle
إذا كنت قد قمت بتنزيل المنتج بالفعل
الميزات المفقودة
اكتشاف بديل أفضل
تم ذكر حد/ميزة الملحق بوضوح في صفحة المنتج
تشعر أن المنتج الذي اشتريته ليس الأنسب لاحتياجاتك
لم تحاول حل المشكلة مع فريق الدعم لدينا