إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر بشاشة لمس يعمل بنظام ويندوز ومتصفح كروم، فقد لا تتمكن من سحب وإفلات الفئات باستخدام شاشة اللمس، بل يمكنك فقط سحبها وإفلاتها باستخدام الماوس. لحل هذه المشكلة، عليك تعطيل خاصية اللمس في متصفح كروم.

اكتب chrome://flags في شريط عناوين Chrome واضغط على مفتاح الإدخال (Enter).

حدد موقع "تمكين أحداث اللمس" > غيّر الخيار إلى "معطل".

إذا كنت تستضيف موقعك الإلكتروني على خادم WP Engine، فقد لا تعمل معاينة الملفات.
والسبب هو أن WP Engine يحاول إعادة توجيه برامج الزحف، وقد يتم اكتشاف Google Drive Viewer كبرنامج زحف.

في هذه الحالة، يرجى الاتصال بفريق دعم WP Engine وطلب تعطيل ميزة إعادة التوجيه الآلي .

إذا كنت تستضيف موقعك الإلكتروني على خادم WP Engine، فقد تواجه أخطاء 404 في بعض أنواع الملفات.
وذلك لأن WP Engine يستخدم خادم وكيل بإعدادات معينة.

أولاً وقبل كل شيء، إذا قمت بتغيير عنوان URL الافتراضي لتحسين محركات البحث في صفحة تكوين المكون الإضافي، فيرجى ملاحظة هذه القيمة واستبدالها في السطر الأول من الكود الذي نقدمه في الأسطر التالية: (location ~* ^/replace_here_if_you_have_changed_it/* {).

ثم يرجى الاتصال مباشرة بدعم WP Engine عبر الرابط التالي: https://wpengine.com/support/ وتقديم هذه المعلومات:

نستخدم إضافة WP File Download من Joomunited. عند استخدام هذه الإضافة في بيئتكم، نواجه أخطاء 404 عند محاولة تنزيل الملفات التي تديرها هذه الإضافة.

لقد تم طرح هذا السؤال بالفعل على فريق WP Engine وقمتم بإصلاحه لعملاء آخرين وفقًا للشرح التالي.

WP WP File Download بإنشاء روابط ملفات تتم معالجتها بواسطة سكربت PHP.
على سبيل المثال: يتم إعادة توجيه الرابط /downloads/14/category/11/file.pdf داخليًا، وفقًا لقواعد htaccess الافتراضية، إلى ملف index.php الرئيسي.

ولكن بما أنك تقوم بتقديم الملفات الثابتة من خلال وكيل Nginx، وإذا لم يتم العثور على الملف، فإن الوكيل يُرجع خطأ 404 ولن يتم استدعاء البرنامج النصي index.php أبدًا.

لإصلاح خطأ 404 هذا، نحتاج منك إضافة هذه الأسطر إلى قواعد "قبل" الخاصة بموقعنا. 

location ~* ^/download/* { proxy_pass $dynamic_upstream_read_only; }

نعم، إنها ميزة يمكنك تفعيلها في الإعدادات العامة: "تفعيل التنزيل عن بُعد". بعد ذلك، يمكنك إضافة ملف عن بُعد كما تفعل مع أي ملف محلي آخر (يمكن دمج النوعين)، وتحديد عنوان، ورابط URL للملف، ونوع الامتداد (للأيقونة، أو ملف مضغوط، أو ملف إكسل، إلخ).